چگونه باید کسب و کار خدمات محورتان را در اینستاگرام ارتقا دهید. (بخش اول)

اغلب اوقات، بازاریابان و استراتژی های بازاریابی خیلی مبهم از رسانه های اجتماعی صحبت می کنند. پلت فرم های متفاوت، مخاطبینی متفاوت را جذب می کنند و نیاز به یک استراتژی محتوا دارند که هدفش را روی آواتارهای ایده آل ما روی آن پلت فرم بگذارد. چه شما خدمات مشاوره ی فروش داشته باشید و چه خدمات آموزش مدیریت زمان و یا هرگونه خدمات آنلاین و آفلاین دیگری، این موضوع برای شما صدق می کند. در اینجا به شما نحوه ارتقا کسب و کار در اینستاگرام را خواهیم گفت.

خریدار ایده آل شما رفتارها و تعاملات متفاوتی را در واکنش به محتواهای متفاوتی که در پلت فرم های اجتماعی متعدد قرار می گیرند بروز می دهند. به همین دلیل است که می خواهیم امروز زمانی را به این اختصاص دهیم و درباره ی یک پلت فرم خاص صحبت کنیم: “اینستاگرام”

• ملاحظات خاصی که باید برای ایجاد تعامل با مشتری در نظر بگیرید و ردیابی آنها را حفظ کنید چیست؟
• بهترین راه برای شناخت محتوایتان چیست و چگونه بهترین داستان را روایت می کند؟
• اهداف اولیه شما از نظر تعامل و گفتگو چه هستند؟

این قبیل سوالات و سوالات دیگر، به دقت مورد بحث قرار می گیرند. اگر تا انتها با ما همراه باشید، می توانید نقشه ایده آلتان را برای کمپین موفق بازاریابی محتوا در اینستاگرام دریافت کنید و این اعتماد به نفس را پیدا کنید تا کار را از همین امروز شروع کنید.

۱- یک نقشه ی کاملا واضح برای ارائه محتوایتان بکشید

ایجاد ارتباطات هدفی برای استفاده از رسانه اجتماعی به منظور ارتقا بخشیدن به کسب و کار خدمات محورتان است. برند شما باید به عنوان برندی در ذهن ها ثبت شود که می خواهد:

• مشکلات را حل کند
• راه حلی ارائه دهد
• ارزش برندتان را نشان دهد
• و داستان برندتان را به نحوی بیان کند که مستقیما مربوط به مشتری ایده آلتان باشد

اگر این کارها را درست انجام دهید، اعتماد و وفاداری مخاطبین خودتان را به دست خواهید آورد و در نهایت بعضی از آنها را تبدیل به مشتریان وفادار همیشگی خود می کنید.

با این کار شروع کنید

داستانی را طرح کنید که هر بلوک از ۹ مربع در فیدتان را پر کند. قانون ۲ ۳ ۴ را در بازاریابی بلاگینگ در ذهن بسپارید. این قانون در استایل بومی اینستاگرام برای ارائه محتوا به درد می خورد. برای آن دسته از کسانی که از این قانون اطلاعی ندارند، قانون ۲ ۳ ۴ در واقع تغییر یافته ی قانون ۲ ۳ ۵ برای بازاریابی رسانه اجتماعی است که بیشتر به رویکردهای استراتژیک در زمینه تعامل، به خصوص در اینستاگرام اعمال می شوند:

• ۴ پست که به نقطه ی درد مشتری ضربه وارد می کنند، راه حل هایی ارائه می دهند و برای برندتان ارزشی را به بار می آورند.
• ۳ پست که باعث تشویق به برقراری ارتباطات بین برند و مشتری ایده آلتان شود.
• فقط ۲ پست که مستقیما خدمات شما را معرفی کنند و یا برای تبدیل به گونه ای دیگر تلاش کنند.

با استفاده از این فرمول شما همزمان هم شهرتتان زیاد می شود و هم مخاطبین خودتان را می شناسید. خریداران مدرن، به خصوص خریداران جوان، نیازمندند که برند انتخابی شان برای برقراری تعامل دارای نقاطی از هویت باشد. کسانی که این بخش از معادله را درست برقرار کنند، موفق ترند.

ترتیب ارائه نیز از اهمیت برخوردار است و ما به شما توصیه می کنیم که ۹ مرحله زیر را از مرحله ی ۱ رعایت کنید:

۱) ارتقا: برند خودتان را معرفی کنید و از خدماتتان آگاهی ایجاد کنید

۲) کمک: نقطه درد مشترکی را هدف قرار دهید، سپس راه حلی را وعده دهید (اما آن را فاش نکنید)

۳) ارتباط: از محتوایی گزینش شده استفاده کنید که به پیام برندتان نیرو ببخشد و به عنوان پایه ای برای این پست که می گذارید به حساب بیاید

۴) کمک: از مشکلات دوری کنید، و به سمت راه حل بروید، اما هنوز به نقطه درد مشتری اشاره کنید.

۵) ارتقا: راه حل را از ایجاد رابطه یا از تعاملات شخصی استخراج کنید

۶) ارتباط: نوعی اثبات اجتماعی و یا یک مطالعه ی موردی ارائه دهید که تاثیر خدماتتان را نشان دهد. تصدیق نامه و یا حساب های شخصی تان را دخیل کنید اما هیچگاه به آن رنگ و لعاب ندهید و یا جعلی نسازید.

۷) کمک: به مشتریانتان یادآوری کنید که چرا آنها شما را فالو کرده اند؛ راه حل و مشکل را جلوی رویشان بگذارید

۸) ارتباط: اطمینان را وارد توانایی هایتان کنید تا مشکل را حل کرده یا درمان کنید.

۹) کمک: به فالورهایتان یادآوری کنید که راه حل وجود دارد، قابل دسترسی ست و از آنها بخواهید که اقدام کنند تا به راه حل دست پیدا کنند.

شما می توانید این سناریو را با ویژگی ها، مزایا و (از همه مهم تر) نقاط دردی که به خدمات شما ربط دارد، بازنویسی کنید.

این مطلب شامل ۲ بخش است. بخش دوم را در مطالب آتی مشاهده خواهید کرد