چگونه نظرات کاربران و مشتریان بر SEO سایت تاثیر می گذارد

امروزه نظرات کاربران و مشتریان تبدیل به نیرویی پیش برنده و قوی شده است. بر اساس آمار ۹۰ درصد مصرف کنندگان قبل از سر زدن به یک کسب و کار خاص نظرات موجود درباره آن را بررسی می کنند. ۸۴ درصد به همان اندازه ای که به توصیه های اشخاص اعتماد می کنند به نظرات اینترنتی نیز اعتماد می کنند و ۹۳ درصد نیز از اهمیت نقش نظرات در تصمیم نهایی خرید شان خبر داده اند.

نظرات مشتریان علاوه بر تاثیری که بر خرید ها و میزان مقبولیت اینترنتی شما می گذارد بر SEO سایت شما نیز تاثیر بسزایی دارد. با در نظر گرفتن نظرات مشتریان در استراتژی سئو می توانید شاهد بهبود قابل توجه کسب و کارتان در بازار رقابت باشید.

مشتریان چگونه از نظرها استفاده می کنند

مردم تنها زمانی به نظرات وبسایت ها مراجعه می کنند که نیازشان را از قبل شناسایی کرده باشند و در جست و جوی کسب و کاری خاص برای رفع نیازهایشان باشند. آنها با خواندن نظرات و نقد های مشتریان دیگر در یک لحظه بسیار کوتاه تصمیم می گیرند که آیا کسب و کاری ارزش دنبال کردن دارد یا نه. در حالی که یک نظر منفی برای عوض کردن نظر مثبت مشتریان کفایت می کند، برای اینکه نظر مثبتی نسبت به یک محصول  یا کمپانی خاص پیدا کنند حد اقل ۴ نظر دیگر را می خوانند.

چگونه نقد های خوب می توانند به سئو کمک کنند

ممکن است وبلاگ یا وب سایت شما پر از مطالب ارزشمند باشد، مطالبی که گویای ارزشمندی و منحصر به فرد بودن شرکت شما است. اما تعریف از خود هیچ گاه نمی تواند مانند نقد مثبت یک مشتری تاثیر گذار باشد. نظرات مثبتی که توسط مشتریان تولید می شود به عنوان بهترین محتوای مرتبط یا کسب و کار شما و یک منبع موثق اطلاعات در فضای اینترنت طبقه بندی می شود.

 بهبود ترافیک کلیدواژه

هنگامی که کاربران و مشتریان در حال نوشتن نظراتشان در فضای اینترنت هستند از زبان و نگارش خاصی در نوشتن استفاده می کنند. مثلا با عباراتی مانند “بهترین کمپانی بازرایابی که تا به حال با آن کار کردم” . هنگامی که کمپانی شما کلیک هایی را از لینک هایی حاوی عبارات اینچنینی دریافت کند، گوگل و دیگر موتور های جست و جو شروع به ارتباط دان سایت شما با آن عبارات مثبت می کنند.

افزایش محاورات اجتماعی

منظور از محاورات اجتماعی، میزان درگیری و تعاملات با رسانه های اجتماعی است که می توانید با دخیل کردن نظرات مشتریان در استراتژی شبکه های اجتماعی خود آن را افزایش دهید. به نمایش گذاشتن احساسات مشتریان درباره محصولات شما باعث افزایش فروش و محبوبیت محصولات شما، همچنین افزایش محاورات اجتماعی خواهد شد که حول محور کمپانی شما شکل گرفته است.

کمک به ایجاد سایتی با رتبه بالا و همگام با الگوریتم ها

الگوریتم های موتور های جست و جو با رتبه بندی سایت ها آن ها را از یکدیگر متمایز می سازند و این رتبه بندی با نظرات مثبت مشتریان می تواند رشد قابل توجهی داشته باشد. نظرات مثبت نه تنها قدرت و اعتبار شما در شبکه های اجتماعی را تقویت می کند، بلکه تاثیر خودشان را در رتبه بندی سایت می گذارند.

نمایش رتبه بندی سایت با ستاره

هنگامی که شرکت شما در نتایج جستجو با رتبه بندی ستاره نمایش داده می شود، مردم می توانند فورا تعیین کنند که آیا به محصولات و خدمات شما اعتماد دارند یا نه تا به وب سایت شما هدایت شوند. شرکت هایی که ستاره های بیشتری دارند می توانند از افزایش ترافیک و احتمالا فروش لذت ببرند.

Google تعداد ستاره های سایت شما را با بررسی برخی از سایت های نظرسنجی خاص و دنبال کردن شرکت هایی که حداقل ۳۰ نقد منحصر به فرد و میانگین رتبه ستاره ۳.۵ یا بالاتر در طول ۱۲ ماه گذشته داشته اند تعیین می کند. در حقیقت اینکه این ستاره ها در جلوی نام شرکت شما قرار بگیرند به گوگل بستگی دارد.

این نظرات چه تاثیر منفی می تواند بر سئو داشته باشد

علاوه بر انتقال احساسات منفی مرتبط با کسب و کار شما، نظرات و نقد های منفی می تواند با ربط دادن عبارات حامل بار منفی به کمپانی شما سئوی سایت را به مخاطره بی اندازد. همانطور که ارتباط کمپانی شما با عبارتی مانند “بهترین شرکت بازاریابی ورودی” باعث پیشرفت و بهبود سئوی سایت شما شود، بررسی منفی و ارتباط با عباراتی مانند “بدترین شرکت بازاریابی ورودی” می تواند نتایجی منفی به دنبال داشته باشد.

منبع: Bussiness2cmmunity